Med udgangspunkt i data fra jeres eget økonomisystem udarbejder Poulsen Consult for 9.000 kr. (eksl. moms) en udførlig nøgletalsrapport, der tager "pulsen" på jeres serviceforretning.
Er jeres serviceforretning en succes ?
Nøgletallene giver jer mulighed for at sammenligne jeres tal med de bedste servicevirksomheder i branchen.
Nøgletalsrapporten anvendes til at stille spørgsmålene, og den efterfølgende analyse giver svarene.
Rapporten kan indeholde nøgletal som:
Medarbejdernes fakturering (%) • Andel af reklamationer (%) • Andel af overtid (%) • Andel af genbesøg (%) • Andel af overskredne opgaver (%) • Andel af overskredet budget (%) • DB pr. servicetime (kr.) • Reklamationsomkostninger (kr.) … og mange andre.
* Antal og type af nøgletal afhænger selvfølgelig af de data, der kan leveres fra jeres økonomisystem.
HVAD KAN VI HJÆLPE JER MED?
Etablere en serviceforretning
Optimere eksisterende serviceforretninger
Sænke omkostningerne i eksisterende serviceforretning
Hæve avancen i eksisterende serviceforretning
Etablere faste målepunkter (KPI) for at følge serviceforretningen
Bistå med indkøb og implementering af IT-forretningssystemer til jeres serviceforretning.
Med udgangspunkt i mange års erfaring kan vi bistå med at optimere jeres serviceforretning og vise, hvordan man med simple og logiske tiltag kan forbedre indtjeningen på serviceaftaler, -reparationer og salg af tillægsydelser. Herunder ligeledes hvordan man opnår lavere omkostninger og højere udbytte ved at udnytte funktioner, medarbejder og udstyr mere optimalt.
I skal altid starte med at udarbejde en forretningsplan, der tydeligt beskriver, hvorledes I vil drive og udvikle jeres serviceforretning. Herved har I som virksomhed en fælles referenceramme at arbejde ud fra, og alle kan arbejde i den samme retning.
I dag hænger det at drive en effektiv serviceforretning uløseligt sammen med anvendelsen af effektive IT-forretningssystemer, der understøtter jeres forretningsprocesser.
Eksempel: 
Mobilløsning (ROI)
KPI'er
KPI rapportering handler om at opsætte konkrette og målbare mål og efterfølgende sikre, at virksomheden styrer mod disse mål.
Her handler det om at tydeliggøre overfor organisationen, hvad I vil styre mod, og samtidig hvornår noget er en succes, og hvornår noget er en fiasko.
POULSEN CONSULT
Poulsen Consult kan med udgangspunkt i mange års erfaring bistå med at optimere jeres serviceforretning og vise, hvordan man med simple og logiske tiltag kan forbedre indtjeningen på serviceaftaler, -reparationer og salg af tillægsydelser. Herunder ligeledes hvordan man opnår lavere omkostninger og højere udbytte ved at udnytte funktioner, medarbejdere og udstyr optimalt.
+45 29 41 54 64
mopo@poulsen-consult.com
Besidder en meget bred erfaring efter 25 år som adm. direktør, virksomhedsejer og andre ledelsesposter i firmaer, der alle var centrerede omkring levering af konsulentydelser og forretningssystemer til servicevirksomheder i ind- og udland. Dette gælder alt lige fra servicering af gaffeltrucks, kasseløsninger i butikker til installation af fiberbredbånd, og alt lige fra <10 servicemontører til virksomheder med +2.500 servicemontører. Herunder fra papirløsninger til forretningssystemer, der understøtter enhver process i en servicevirksomhed.
KONTAKT
Poulsen Consult IVS • Jeppe Åkjærs Vej 21 • DK-9200 Aalborg SV • Danmark
Tel. +45 2941 5464
E-mail: info@poulsen-consult.com
CVR nr. 37085472
Bank: Nordea Aalborg Afdeling
Rådgiveransvarsforsikring: AON Danmark A/S
Fakturaer bedes sendt til: faktura@poulsen-consult.com
